好彷徨⋯⋯恒生表示收唔到律師樓解凍信

ChristyYau

各位大家好！好彷徨⋯⋯
事因原來欠了雙黃兩張糧單，
21/7 突然被凍戶口，
22/7 立即電郵補回正確糧單。

我向主任表示，我唔介意要上去拎出糧信，
我只想解決問題，盡快解凍戶口！

外判主任確認文件齊，
幫我出返解凍信比恒生。
唔駛我上去拎信出糧咁慘。

今日外判主任同我講，
佢睇到恒生今早已經收到解凍信，
仲比埋信件編號，叫我打去問下。
佢話恒生做野好快，
應該明天下午2點就可以解凍，戶口正常返。

我早上同下午分別2次 onhkiva.org 問恒生CS ，
佢幫我向銀行專責部門check,
答案係冇收過囉。。。

點算。。。。
好驚恒生整唔見我封信。。。T_T

ChristyYau

分別2次 e-banking 問線上客服*

timmoz

唔會理你架啦，等3日內自動搞掂，留意網上戶口可用金額。中央收到信都未走袋派去其他部門。

欠一百萬

ChristyYau 發表於 30-7-2025 18:27
分別2次 e-banking 問線上客服*

我覺得e bank 個客服好流, 我建議你明天打28220228 呢個熱線問, 呢個會答得好D, 佢會即時睇電腦check 野.

timmoz

欠一百萬 發表於 30-7-2025 18:57
我覺得e bank 個客服好流, 我建議你明天打28220228 呢個熱線問, 呢個會答得好D, 佢會即時睇電腦check 野. ...

網上客服，天津人，客戶資料熱線，九龍灣，香港人。

ChristyYau

。。。呢度真係好溫暖????⋯⋯

skh123456

分享我狀況 我10號佢話幫我寄

ChristyYau

ChristyYau 發表於 30-7-2025 19:05
。。。呢度真係好溫暖????⋯⋯

多謝大家既回答，我冇諗過線上客服咁流。。我明早打去問下先！我都唔好意思再打去雙黃搵主任，佢真係好好人，好好語氣。  一日都係自己衰，睇錯左file 名又唔double check下張相既糧單岩唔岩，搞到咁麻煩T_T

skh123456

跟住  24號先拎去X生  跟住我今日打去 客服嗰邊話仲未收到  今日係30號  你自己諗下應該都冇咁快

ChristyYau

skh123456 發表於 30-7-2025 19:09
跟住  24號先拎去X生  跟住我今日打去 客服嗰邊話仲未收到  今日係30號  你自己諗下應該都冇咁快 ...

咁耐。。。主任又話恒生好快手T_T

ChristyYau

timmoz 發表於 30-7-2025 18:55
唔會理你架啦，等3日內自動搞掂，留意網上戶口可用金額。中央收到信都未走袋派去其他部門。 ...

唔知中央幾耐派一次信。。。

菲尼克

都幾癲 以為無供款先凍 無交糧單都凍 痴痴地 ，我跟李周 一次都無交過糧單 佢都無凍

ChristyYau

菲尼克 發表於 31-7-2025 15:31
都幾癲 以為無供款先凍 無交糧單都凍 痴痴地 ，我跟李周 一次都無交過糧單 佢都無凍 ...

果d糧單係2年前，好在我有keep… 我之前補交過一次，但打比佢先知，睇錯左年份交錯左

ChristyYau

Update! 經我無間斷奪命追魂call cs & onhkiva.org cs, 解凍成功

ChristyYau

*線上cs