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破產 FAQ 42 - 銀行追數流程

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發表於 7-4-2009 02:39:08 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
多謝顧問 zbridgehead 提供


Delinquents level 1 - 唔比 min pay 3 星期
假設Cardholder有信用額10,000,而一般每月都還min pay(最低付款額) 約$500, 今個月15日出單,要4月5日前付min pay,這時Card Status-叫Normal

3月15日至4月5日前一定唔會收到電話,因為未過期(Delinquents) ,如果收到電話,記得要媽叉個職員(Collector)

4月5日至4月8日,Card Status-叫Delinquents level 1

Delinquents level 2 - 唔比 min pay 1 個月
約4月10日銀行的電腦會自動出一封reminder (催收信) ,要你7日內還min pay,未付的話4月18日銀行的(Collector) 會第一次打電話,非常客氣的提你三日內找min pay,一般會要求Cardholder答應4月20日還min pay,大家如答應(Collector) ,一定要做到,無錢就要有禮貌要求延遲月底,籍口(老細遲出糧、家人入醫院,出trip………..,用你想像力自由發揮)

無付min pay,4月22日Collector會第二次打電話,並會警告(warn cancel) 有機會取消信用卡,這時Cardholder仍然可以要求一個較長日期(睇你口才) ,如4月30日

4月15日至5月5日,Card Status-叫Delinquents level 2

在Delinquents level 2內,如閣下有授權/設定自動轉賬 (SI= Standard Instruction) ,並有saving or checking 戶口,Collector 可以有權隨時扣 min pay,無 SI 而戶口有錢,也可以有權扣 min pay,如果所有戶口無錢,基於Cardholder曾兩次答應付款而沒有做到 (Broken Promises) ,Collector 會取消信用卡,(俗稱 Blocked Card) ,但如果Cardholder有出糧戶口,Collector仍然會嘗試出糧那日扣min pay,扣不到才會轉交另一部門跟進 (做分期部門) 。

假如Card已被取消,Card Status-叫Blocked Card


Delinquents level 2 - 唔比 min pay 2 個月

5月15日至6月4日,Card Status-叫Delinquents level 3
Delinquents level 3會發生下列情況:

1)        信用卡Card放入櫃員機(ATM) ,會被食Card,其他卡有機會被食 (eg. ETC, Cash Card)
2)        所有個人戶口會被凍結(frozen) ,有聯名戶口也會被凍結
3)        saving or checking 戶口的所有錢會被扣,(聯名戶口及股票戶口)- 遲的再解釋!!!!!!!!!!!!!!

因為Card被食及戶口被凍結,就算Collector 之前找不到的客人係咁既情況下都會出現(蒲頭) ,如結欠$10,000至$30,000,通常會要求3-6期內找哂,如有出糧Saving 戶口,Cardholder可以授權Collector 每月扣$2,000,並要求解凍戶口,但要留意戶口會被hold $2000額,做多少分期其實有得商量,好難一蓋而論,如果可以一次過找哂,你可以要求開卡 (reinstate card) ,有禮貌及有出糧Saving 戶口,通常都得。
 樓主| 發表於 7-4-2009 02:41:36 | 顯示全部樓層
Hard Core 啦!

就算安排左分期,在6月4日後,欠數資料仍然會自動send去 CIS(環聯資訊有限公司) ,所以大家要爭取時間在Delinquents level 3內要找哂數,避免資料到CIS,一間銀行欠債,有CIS record,其他銀行就會做野,到時所有數一齊來追,想唔老破都唔得!

在Delinquents level 3內,如商量好分期,Cardholder可以要求解凍戶口、及取消CIS Record(睇個Collector幫不幫你攪),以及取回其他ETC卡用,那時statement 月結單 min pay會=$2,000元,Delinquents level=0 (這個非常重要) ,Delinquents level 0=應付款沒有過期

如果$2,000都找不到,Collector會考慮另一部門跟進 (Hard Core Team) 。

多口講句,Collector每日講數百個電話,Collector也有工作壓力,有Quotat每月收幾多數,所以唔會同你磨,但同時會保持禮貌,Cardholder 如果可以寫信要求會比較好(當然故事要悲慘) ,唔係鬼同你做低額分期或開卡咩,做得越長分期便更增加自己工作量,最好5分鐘做完一個客。

銀行職員怕投訴,但大家不要濫用,唔好影響人地飯碗。作為一個Collector最難係收到人客的Thank you/讚美信,追數都可以俾人讚,好難得架!大家收唔收到?
 樓主| 發表於 7-4-2009 02:41:58 | 顯示全部樓層
如果同時間有兩張信用卡係同一間銀行 Visx and Mastex,Visx已Blocked ,而Mastex-Normal Status。

假設Visx已Blocked並在Delinquents level 2,就算有做分期,但Collector在這時會考慮取消埋 Mastex Card,有下列幾點情況會考慮:

1) 過去半年還款記錄如何,有無Full Pay (應該都幾難有)

2) 先羅Cash Advance後找 Min Pay或先找 Min Pay後羅Cash Advance (大家應該試得多)

3) 簽賬習慣 purchase (澳門賭場買籌碼=賭錢,東莞小鎮酒店消費=叫雞) (大部份男人有)
女Collector 見到這些消費,唔駛講野,即刻Blocked)

4) abnormal transaction (經常買金,手錶=套現)

太多情況會令到Collector 考慮 Blocked Card,暫時不想寫得太白。
 樓主| 發表於 7-4-2009 02:42:33 | 顯示全部樓層
以下文章、背景純屬虛構,請勿對號入座,如有雷同,實屬巧合!

假設Cardholder有Visx and Mastex信用卡,Visx戶口欠 $40,000,而Mastex戶口欠$50,000,原本每張卡各做$3,000分期,Card Status: Delinquents level 3。

因Cardholder未能承諾信用卡每月還款 $6,000,拒絕接聽電話及轉走出糧戶口,戶口遂轉交 Hard Core Team 處理!

Hard Core Team的 Collector當接手處理這個Case後發現Cardholder還有以下戶口:Saving戶口,Checking戶口(和母親聯名,有結存 $5,000),股票戶口(5號仔股票),外幣戶口(USD700),私人貨款$50,000,每期還$2,300 (24期) ,仍欠$40,000元,欠債總額約$130,000

Collector 接手之後會重新review 這個人客所有information,為了維護銀行利益,究竟值得幫還是立即轉交收數公司追收。
1)        首先Collector會再次凍結所有戶口
2)        變賣股票、外幣戶口
3)        扣Checking戶口$5,000元,並發信通知Cardholder母親
4)        查Saving戶口原來Cardholder有其他財務公司自動轉帳
5)        出催收信給所有曾經在銀行登記過的地址(公司,女友家等)

基於Cardholder拒絕接聽電話及轉走出糧戶口,欠債情況嚴重,並有走數/將會破產跡象,故Case可能轉交收數公司追收,出催收信後仍會再等約一星期,等待Cardholder ”蒲頭” 再決定如何處理。
 樓主| 發表於 7-4-2009 02:44:23 | 顯示全部樓層
原文見:

老破,並不可怕
http://hkiva.org/viewthread.php? ... page%3D2&page=5

zbridgehead 哥哥

幾時有—下集?此部份是之前公開部份。

下集會問下原作者先考慮公開。
 樓主| 發表於 7-4-2009 02:45:47 | 顯示全部樓層
綜合:我在後台加了原作者各樣 100 分!
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